10 февраля 2017 года по инициативе министерства был сдан в пользование первый центр обслуживания «Шебеке». На данный момент в стране действует 10 центров обслуживания «Шебеке». 6 из них расположены в Баку, остальные 4 – в Джалилабаде, Загатале, Сумгайыте и Агдаше. Предпринимаются меры по обеспечению охвата сетью центров обслуживания «Шебеке» всех районов Баку. На следующем этапе будут продолжены работы по открытию филиалов в других крупных городах страны.   

В центрах обслуживания сосредоточены услуги, предоставляемые населению структурами министерства. В «Шебеке», помимо традиционных телекоммуникационных и почтовых услуг, оказываются банковско-финансовые и туристические услуги, осуществляется продажа авиабилетов.

Здесь также организована продажа международных и локальных платежных карт, полисов обязательного страхования, электронной подписи, конвертов, марок и открыток, оказываются услуги по денежным переводам, бюджетным и коммунальным выплатам, выплатам по Ипотечно-кредитному гарантийному фонду, регистрации мобильных устройств.

В центрах также можно воспользоваться терминалами самообслуживания, позволяющими производить оплату коммунальных, мобильных, телекоммуникационных и ряда других услуг. 

Центры обслуживания доступны для граждан в течение всей недели. Основная цель создания центров «Шебеке» – оказание услуг в соответствии с высокими стандартами, обеспечение удобства в обслуживании пользователей, предотвращение потери времени, обеспечение прозрачности и устранение бюрократических проволочек.

Рабочий график центров обслуживания «Шебеке»: